Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 29 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable

Cristian Stiven Escobar Ramírez, persona natural que opera la marca Minsky, con domicilio en Caldas, Antioquia. Dirección: Calle 124 Sur #50B-91. Correo: contacto@useminsky.com. Teléfono: +57 323 310 6786.

2. Marco legal

Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y las normas que los modifiquen.

3. Qué datos recogemos en este sitio

Cuando pides una demo: tu nombre, tu número de WhatsApp, el nombre de tu negocio, qué vendes, cuántos mensajes recibes al día, dónde tienes tu catálogo y, si los entregas, tu correo, tu ciudad y lo que quieres resolver. No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

4. Para qué los usamos

• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para coordinar y hacer la demostración.
• Preparar la demostración según tu tipo de negocio.
• Hacer seguimiento comercial a tu solicitud.

No usamos tus datos para otras finalidades sin pedirte una autorización aparte, y no los vendemos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización y pedir que los suprimamos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultarlos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a contacto@useminsky.com con tu nombre, el número que dejaste y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles, como indica la Ley 1581. Si necesitamos más tiempo, te decimos por qué y cuándo respondemos, dentro de los plazos de ley.

7. Dónde se guardan y quién nos ayuda a tratarlos

Tu solicitud se guarda en la plataforma de Minsky. Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento del sitio y de la plataforma (Railway), base de datos (Supabase) y mensajería por WhatsApp (Meta). Algunos de ellos guardan la información fuera de Colombia; les exigimos medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras atendemos tu solicitud y dure la relación comercial. Si no llegamos a una relación comercial, los conservamos hasta 24 meses después del último contacto y luego los suprimimos, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo.

9. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio usa Minsky para atender a sus propios clientes por WhatsApp, ese negocio es el responsable de los datos de sus clientes y Minsky actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones. Las solicitudes sobre esos datos se dirigen primero al negocio.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página con la nueva fecha de vigencia.