Funciones
Todo lo que pasa después del mensaje, en un solo lugar.
Minsky atiende la conversación y conecta lo que sigue: el pedido, el cobro, el seguimiento y el trabajo de tu equipo. Cada función dice también lo que no hace.
01Vender
Atiende con la información real de tu negocio.
Catálogo, fotos, notas de voz y pedidos dentro de la conversación.
Catálogo conectado
Con Shopify, Minsky sincroniza productos, variantes, inventario, promociones y tarifas de envío cada 15 minutos. Sin tienda web, subes tu catálogo con una planilla y una carpeta de fotos.
Responde a fotos
Cuando el cliente manda la foto de lo que busca, Minsky la compara con las fotos reales de tus productos y dice en qué se parecen y en qué no.
Entiende notas de voz
Recibe las notas de voz del cliente y tu equipo puede responder con audio y fotos desde el panel.
Límite La transcripción automática la activa el dueño del negocio; viene apagada.
Crea el pedido
Cuando el cliente decide, Minsky recopila los datos y crea el pedido. Con Shopify, la orden se registra en tu tienda al confirmarse el pago o el contra entrega.
Cotizaciones por volumen
Tu equipo arma cotizaciones con listas de precios mayoristas; el cliente las revisa y acepta desde un enlace, y el cobro se puede dividir en anticipo y saldo.
Límite Las cotizaciones las prepara una persona, no el agente.
02Cobrar
Del pedido al pago, sin salir de WhatsApp.
Link de pago, transferencia, contra entrega, crédito y mensualidades.
Link de pago con Mercado Pago
Minsky envía el link y aparta el producto mientras el cliente paga.
Límite Un pago se da por confirmado solo cuando Mercado Pago lo confirma, nunca por una captura.
Transferencia y contra entrega
Minsky comparte los datos de tu cuenta tal como los configuraste. Una persona de tu equipo confirma la transferencia en el panel.
Crédito a cuotas con Addi
Ofrece pago a cuotas a tus clientes desde la misma conversación.
Mensualidades
Para servicios con cobro recurrente: quién debe, qué vence y cuánto entró este mes, con el link de pago de cada cuota y recordatorios automáticos.
03Seguir
Recupera las ventas que se quedan a mitad de camino.
Seguimiento, reposición, carritos, oportunidades y automatizaciones.
Seguimiento automático
Si el cliente deja de responder, Minsky decide si vale la pena escribirle y redacta un mensaje con datos reales: pocas unidades disponibles o la fecha en que termina una promoción.
Límite Viene apagado. Solo escribe dentro de las 24 horas de la conversación, una vez, entre 8 a. m. y 8 p. m.
Avisos de reposición
Si el cliente pidió algo agotado y quiso que le avisaran, Minsky le escribe cuando el producto vuelve a tener existencias.
Límite Fuera de las 24 horas usa una plantilla aprobada por Meta.
Carritos abandonados
Trae los carritos abandonados de tu tienda Shopify para retomarlos por WhatsApp.
Límite Solo se escribe a quien autorizó recibir mensajes.
Oportunidades
Detecta pedidos sin cerrar, clientes interesados que no compraron, momentos de recompra y productos que no se mueven. Cuenta como recuperada solo la venta que terminó en un pedido pagado.
Automatizaciones y difusiones
Acciones por etapa del embudo o cuando el cliente no contesta: plantillas, mensajes, tareas para tu equipo o flujos de varios pasos. Y difusiones a segmentos de clientes.
Límite Respetan horario, consentimiento y el ritmo de envío que exige Meta para cuidar tu número.
04Coordinar
Tu equipo sabe qué atender primero.
Hoy, bandeja, embudos, memoria del cliente y asistente.
Hoy
La pantalla de inicio ordena lo que necesita a una persona: escaladas sin tomar, pagos por vencer, transferencias pendientes, ventas por retomar. Con la plata en juego a la vista.
Bandeja y escalamiento
Cuando un caso necesita a una persona, la conversación pasa al equipo con un resumen. Si nadie la toma en 10 minutos, Minsky vuelve a avisar.
Embudos
Tableros por etapa que avanzan solos con los hechos: conversando, pedido, ganado. Puedes tener varios, por ejemplo ventas al detal y mayoristas.
Memoria del cliente
Minsky recuerda qué consultó cada cliente, qué compró y sus preferencias, y retoma con naturalidad. El precio y la disponibilidad los vuelve a consultar en cada conversación.
Asistente en el panel
Pregúntale al asistente por tu cuenta o pídele cambios: propone servicios, productos o instrucciones y tú los confirmas con un botón.
05Conectar
Se conecta con lo que ya usas.
WhatsApp oficial, Shopify, Mercado Pago, Addi, MasterShop y más.
WhatsApp Business Platform
La API oficial de Meta, con tu propio número. El número sigue siendo de tu negocio.
Límite Hoy Minsky atiende por WhatsApp. Instagram y Messenger no son canales de conversación.
Shopify
Catálogo, inventario, promociones, envíos, pedidos y estado de despacho.
MasterShop
Estado del envío, transportadora y guía de cada pedido, visibles en Minsky.
Mercado Pago y Addi
Links de pago y crédito a cuotas.
Formularios y anuncios
Formularios propios, o un webhook para conectar Zapier, Make o Meta Lead Ads: el cliente que deja sus datos entra al embudo y tu equipo recibe el aviso.
Calendario
Los próximos contactos de tus clientes en Google Calendar, Apple Calendar u Outlook.
06Servicios
Agenda y cobra sin que nadie intervenga.
Horarios por profesional, citas y cupos con pago, mensualidades.
Agenda automática con tus profesionales
Con los horarios de cada profesional en el panel, Minsky consulta quién tiene libre, aparta la hora que el cliente escoge y cobra por link de pago o transferencia. La cita o el cupo se confirma cuando entra el pago, y cada profesional ve su agenda en el teléfono.
Límite Los horarios se configuran por día de la semana. Si el cliente no paga a tiempo, la hora se libera.
Mensualidades y matrículas
Para clases, cursos o planes: cobra la matrícula y la primera cuota al inscribir, y programa las siguientes con su link de pago.
Servicios sin agenda
Si un servicio no tiene horarios configurados, Minsky explica qué ofreces, cuánto cuesta y qué necesita el cliente, y pasa la solicitud a tu equipo para acordar la cita.
Veamos qué piezas necesita tu negocio.
No todas aplican a todos. Algunas dependen del plan y de si vendes productos, servicios o ambos.